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rheem Preguntas Más Frecuentes

En la sección siguiente, encontrará respuestas a las principales preguntas relacionadas con los servicios y productos que ofrece Rheem, como termas de agua a gas, termas eléctricas, rapiduchas termotanques y mucho más.

Puedes comprar duchas eléctricas, termas eléctricas, termas a gas, rapiduchas y termotanques Rheem y Termas Bryant en nuestras páginas web tienda.rheem.com.pe o www.termasbryant.com, también puedes contactar con un asesor al 952 147 641 o visitar nuestra tienda física en Avenida Tomás Marsano 802 – Surquillo, Lima (a 1 cuadra del Mall Plaza Angamos). En nuestro ecosistema digital ya contamos con productos en todas las categorías para que cada usuario encuentre la solución ideal según el tipo de vivienda, la capacidad requerida y el tipo de energía disponible.
La mejor opción depende del tipo de vivienda, la cantidad de personas y los puntos de agua que se usarán al mismo tiempo. La rapiducha y ducha eléctrica es ideal para una ducha puntual y agua caliente inmediata; la terma eléctrica funciona muy bien en departamentos y familias pequeñas o medianas; la terma a gas es recomendable para abastecer varios puntos con un menor costo operativo; y el termotanque es una gran solución para hogares grandes o espacios con mayor demanda de agua caliente.
En un hogar con uso frecuente de agua caliente, la terma a gas suele representar un menor costo operativo mensual frente a una terma eléctrica. La rapiducha, por su parte, es una solución práctica de agua caliente inmediata para un solo punto de uso. En la línea Rheem, tecnologías como las termas AI Smart y el sistema auto modulante de rapiduchas o en termas a gas ayudan a optimizar el consumo energético y a mantener una temperatura más estable según los hábitos y necesidades del hogar.

Si tu vivienda tiene baja presión de agua, las opciones más recomendables son una rapiducha para baja presión o una terma a gas de baja presión. En la categoría de gas, el formato terma a gas 5.5L o terma a gas 8L es especialmente relevante para esta necesidad, y en rapiduchas conviene destacar aquellas pensadas para tanque elevado, baja presión y uso residencial.

La elección entre una terma eléctrica y una terma a gas depende del uso que le darás y del tipo de energía disponible en casa. La terma eléctrica suele ser una excelente alternativa para departamentos o instalacioness más simples en viviendas que no cuentan con gas natural ni GLP, mientras que la terma a gas es ideal cuando se busca agua caliente continua para varios puntos y un menor costo mensual en uso intensivo.
La rapiducha es ideal si buscas agua caliente al instante, una instalación rápida y una solución para hogares con un solo servicio o baño y que no cuentan con ductos de agua caliente, solo fría. En cambio, la terma eléctrica es más conveniente cuando se requiere mayor capacidad, temperatura más estable y mejor desempeño para más de una persona en el hogar. Contamos con Termas eléctricas de 30L, termas eléctricas de 50L, termas eléctricas de 80L y 100L
La capacidad ideal de una terma eléctrica depende del número de personas y de la frecuencia de uso. En Perú, las capacidades más buscadas son termas eléctricas de 30 litros, termas eléctricas de 50 litros y termas eléctricas de 80 litros. En general, una terma eléctrica de 50 litros (50L) suele recomendarse para 2 personas, mientras que una terma eléctrica de 80 litros (80L) se adapta mejor a 3 o 4 personas. En Termas Bryant contamos con termas eléctricas de 100L incluso y en Rheem contamos con termas eléctricas de hasta 303 litros, especiales para casas grandes o empresas.
En una terma a gas, la capacidad se interpreta como litros por minuto y debe elegirse según los puntos de agua que usarás al mismo tiempo. Una terma a gas 5.5L y terma a gas de 8L funciona muy bien para 1 ducha o un punto principal; una terma a gas 10L ofrece más comodidad y puede abastecer hasta 2 duchas; y una terma a gas 14L es una excelente opción cuando se requiere abastecimiento simultáneo de 3 puntos de agua. En Rheem contamos con termas a gas de 21L que abastecen hasta 4 puntos en simultaneo.

La diferencia está en el tipo de combustible disponible en tu vivienda. Una terma a gas natural GN funciona con gas natural (Gas natural Calidda en Lima o Gas Natural Quavii en Trujillo, Cajamarca, Chiclayo, Piura y Chimbote), mientras que una terma a gas GLP funciona con gas licuado de petróleo o gas de balón. Antes de comprar una terma a gas, conviene confirmar qué sistema de abastecimiento tienes en casa para elegir el equipo correcto.

Las rapiduchas más buscadas en Perú se agrupan sobre todo en rapiduchas de 4500W, rapiduchas 5500W y 9000W. Una rapiducha 4500W suele relacionarse con una necesidad básica de agua caliente; una rapiducha 5500W es uno de los formatos más visibles del mercado; y una rapiducha 9000W responde a búsquedas más orientadas a mayor confort térmico y abastecimiento de 2 puntos en simultaneo. La potencia ideal dependerá de la instalación eléctrica, la presión de agua y el nivel de temperatura deseado.
El precio varía según el tipo de tecnología, la capacidad y el nivel de equipamiento. Las rapiduchas suelen ser la alternativa de entrada más accesible; las termas eléctricas suben de precio según litros y funciones; las termas a gas varían por capacidad, tipo de gas y sistema de tiro; y los termotanques se ubican en un rango superior porque están pensados para mayor demanda de agua caliente. En Rheem contamos con rapiduchas económicas, termas eléctricas y termas a gas económicas.
Sí. Varias rapiduchas y termas incluyen instalación gratuita o soporte de instalación, especialmente en líneas residenciales como termas eléctricas, termas a gas, rapiduchas y termotanques, según el modelo y la cobertura vigente. En cada producto encontrarás información para saber si incluye la instalación básica gratuita.
Cuando una vivienda tiene varios baños o demanda simultánea de agua caliente, normalmente conviene evaluar una terma a gas de 18L o 21L, un termotanque de 76L, termotanque de 114L o termotanques de 190L. Estas soluciones están pensadas para abastecer más puntos de uso y sostener una demanda más alta de agua caliente. También contamos con termas eléctricas de 80 litros hasta termas eléctricas de 303 litros que pueden entregar agua simultánea para hasta 12 puntos en simultáneo.
En un departamento, la elección suele concentrarse entre una terma eléctrica de 50 litros, una terma a gas de 5.5L, una terma a gas de 8L o una rapiducha, dependiendo del espacio disponible, la cantidad de personas y el tipo de instalación y el tipo de energía. La terma eléctrica suele ser ideal cuando buscas mayor confort y acumulación de agua caliente; la rapiducha funciona muy bien cuando se requiere una solución compacta y de agua caliente inmediata y la terma a gas resulta más eficiente por el tipo de energía.
Para elegir correctamente debes revisar cinco factores: el tipo de vivienda, la cantidad de personas en casa, los puntos de agua que necesitas abastecer, el tipo de energía disponible y la presión de agua. Con esos criterios podrás definir si te conviene una terma eléctrica, una terma a gas, una rapiducha o un termotanque.
Si buscas un aire acondicionado portátil para cuarto o para un ambiente pequeño en Perú, la cobertura en m² es uno de los criterios más importantes para elegir bien. En la línea Rheem, el aire acondicionado portátil 9,000 BTU está pensado para espacios de hasta 18 m², mientras que el aire acondicionado portátil 12,000 BTU ofrece una cobertura de hasta 25 m², por lo que resulta más conveniente para dormitorios amplios, estudios o salas pequeñas.
Sí. Una de las ventajas más valoradas del aire acondicionado portátil es que suele ser más simple de instalar que otras soluciones de climatización. En Rheem Perú, tanto el modelo de 9K BTU como el de 12K BTU destacan que son fáciles de instalar que pueden instalarse por cuenta propia, además de incluir accesorios para su puesta en marcha y son gran portabilidad.
Sí. Nuestras termas eléctricas, termas a gas, rapiduchas y termotanques están diseñados para adaptarse a distintos tipos de vivienda y proyecto en Perú, considerando factores como el tipo de energía disponible, la presión de agua y el nivel de consumo. Contamos con soluciones para hogares con electricidad, gas natural (GN) o GLP, así como modelos que funcionan con baja presión de agua, ideales para distintas ciudades del país.
Sí. En Rheem contamos con soluciones de agua caliente para hogares, empresas y proyectos, con un portafolio que incluye termas eléctricas, termas a gas, termotanques y equipos de mayor capacidad para alta demanda. También ofrecemos atención especializada para ventas corporativas y alternativas para negocios, edificios y desarrollos que requieren un suministro confiable de agua caliente.
La capacidad depende del tipo de producto, los litros, el caudal, la cantidad de puntos de agua y si el uso será simultáneo o consecutivo. Una terma eléctrica de 80 litros puede abastecer hasta 4 puntos de agua consecutivamente. Una terma a gas de 10 litros puede ser adecuada para 2 duchas en simultáneo, y una terma a gas de 21 litros puede abastecer hasta 3 duchas y un lavadero, según el modelo y la instalación. Como referencia general, para 1 a 2 personas suele recomendarse una capacidad de 30 a 50 litros, y para 3 4 personas, entre 80 y 120 litros.

Sí. Nuestros productos incorporan sistemas diseñados para brindar seguridad en el uso diario. En termas eléctricas contamos con válvulas de seguridad, termostato de seguridad, protección contra sobrepresión, antirretorno y protección IPX4 en distintos modelos. En rapiduchas, algunos equipos integran hasta 8 sistemas de seguridad, incluyendo cable a tierra, resistencia blindada, protección contra sobrecalentamiento, uso en seco, sensor de flujo, protección IPX4 y sensor antifuga eléctrica. En termas a gas, según el modelo, incorporamos sistemas como detección de llama, doble sello de gas, seguridad por ionización y control en la evacuación de gases.

Depende del tipo de uso, la cantidad de personas, el número de duchas y la energía disponible en casa. Nuestras termas eléctricas AI Smart y nuestras soluciones con tecnología auto modulante están diseñadas para optimizar el consumo y pueden lograr ahorros de hasta 30% de energía, porque ajustan su funcionamiento según los hábitos de uso o la demanda real de agua caliente. En general, una terma a gas suele ser una excelente opción cuando se busca abastecer varios puntos de agua con menor costo operativo, mientras que una terma eléctrica es ideal para quienes priorizan instalación sencilla y temperatura uniforme.

Sí. Recomendamos que la instalación sea realizada por personal técnico calificado, especialmente en termas a gas, termotanques y equipos que requieren revisar ventilación, conexiones o configuración técnica. En Rheem contamos con soporte de instalación y canales de postventa para programar el servicio. Además, muchos de nuestros modelos residenciales incluyen instalación gratuita, sujeta a condiciones del producto y cobertura del servicio. Puedes programar tu instalación en Solicita Tu Instalación – Rheem Perú
Sí. Nuestros productos cuentan con garantía, y el plazo varía según la categoría y el modelo. Contamos con termas eléctricas con hasta 10 años de garantía en el tanque, y con termas a gas y rapiduchas que ofrecen 3 años de garantía, de acuerdo con las condiciones de cada producto y su mantenimiento.
La garantía depende del tipo de producto y del modelo. En nuestras termas eléctricas, varios modelos cuentan con hasta 10 años de garantía en el tanque y garantía adicional en componentes eléctricos. En nuestras termas a gas y rapiduchas, es frecuente encontrar 3 años de garantía, sujeto a las condiciones del equipo y al mantenimiento anual. También contamos con soluciones de mayor capacidad, como termotanques y equipos comerciales, con garantía según la línea correspondiente.
Nuestros productos incorporan distintos sistemas de seguridad según la categoría. En rapiduchas, algunos modelos incluyen hasta 8 sistemas de seguridad, como cable a tierra, resistencia blindada, protección por sobrecalentamiento, sobretemperatura, uso en seco, sensor de flujo, protección IPX4 y sensor antifuga eléctrica. En termas eléctricas, incorporamos válvulas de seguridad, termostato de seguridad, protección contra sobrepresión, antirretorno y resistencia al agua según el modelo. En termas a gas, contamos con tecnologías como detección de llama, ionización, doble sello de gas, sistemas de seguridad por baja presión y control de evacuación de gases, según la línea.

Recomendamos realizar mantenimiento preventivo anual para asegurar el buen funcionamiento, prolongar la vida útil del producto y conservar el respaldo de garantía según el modelo. En una terma eléctrica, terma a gas, rapiducha o termotanque, el mantenimiento ayuda a verificar conexiones, componentes de seguridad, limpieza y funcionamiento general del equipo. En varias de nuestras líneas, la garantía está sujeta a la realización del mantenimiento anual. Puedes programar tu instalación escribiendo a nuestro WhatsApp de post venta (solo envío de mensajes) al 998113708

Ofrecemos una amplia variedad de termas eléctricas para instalación en pared, modelos de mayor capacidad para piso. Además, contamos con termotanques a gas diseñados para abastecer múltiples puntos de agua de forma eficiente y continua.
Contamos con una amplia gama de termas eléctricas, termas a gas y termotanques a gas con eficiencia energética tipo A, que garantizan un alto abastecimiento de agua caliente y un consumo energético óptimo.

Rheem cuenta con productos tanto eléctricos como a gas (Gas Natural o GLP). Dependiendo del tipo de suministro y de las características de la zona de instalación, se podrá determinar la terma o calentador que mejor se adapte a cada necesidad.

Consulta con un experto para elegir el producto ideal o solicita una visita de factibilidad, donde un técnico podrá recomendar la mejor solución para tu hogar o negocio.

Contamos con productos diseñados para hogares y departamentos, capaces de abastecer varios servicios de agua caliente de forma simultánea o consecutiva. Dependiendo de la capacidad del calentador de agua, se determinará la cantidad de puntos de agua caliente que puede cubrir. Además, ofrecemos modelos de alta capacidad, especialmente diseñados para empresas y negocios con una mayor demanda de agua caliente. Consulta con un asesor para elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y requerimientos, ya sea para tu hogar o proyecto.
El mejor calentador depende del número de duchas, personas en casa y consumo. RHEEM ofrece soluciones eléctricas y a gas para cada necesidad.
Sí, están diseñados para adaptarse a distintas ciudades y condiciones.
Con mantenimiento adecuado, pueden durar muchos años gracias a sus materiales resistentes.